01 / LEGAL
LEGAL · CÓMO TRABAJAMOS
Las mismas reglas claras que van en cada propuesta escrita, publicadas donde puedas leerlas cuando quieras. Esto es lo que puedes esperar de nosotros — y lo que necesitamos de ti.
02 / TÉRMINOS
ALMONTE AI es la marca pública de J. ALMOTE LLC (así, con esa ortografía exacta). Cuando aceptas una propuesta nuestra, el acuerdo es entre tu negocio y J. ALMOTE LLC. La persona detrás es Juan Almonte.
Todo contacto oficial es por WhatsApp o por teléfono al (347) 334-8792.
Todo proyecto empieza con una propuesta escrita de 1 página con tres cosas: alcance, precio y fecha. Lo incluido es exactamente lo listado en la propuesta que aceptas — el alcance queda cerrado por escrito. Así tú sabes qué esperar y nosotros sabemos qué entregar.
Todo cambio o adición al alcance se cotiza y se aprueba por escrito antes de trabajarse. Nada de "ya que estás…": si quieres algo nuevo, te decimos cuánto cuesta y cuánto tarda, y tú decides.
Cada build incluye 2 rondas de revisión para ajustar lo entregado. Las rondas extra cuestan $75 cada una.
Todo lo entregado tiene garantía de 30 días después de la entrega: si algo de lo que construimos falla, lo arreglamos sin costo. Funcionalidad nueva no es un bug — se maneja como cambio (ver punto 03).
Los planes de mantenimiento y los care plans son mensuales y sin permanencia: puedes cancelar con 15 días de aviso. Sin un plan activo, el soporte después de la garantía se cobra a $75 por incidencia.
Para construir necesitamos accesos y contenido de tu lado (cuentas, fotos, menú, precios…). Si tardan más de 7 días en llegar, la fecha de entrega se corre día por día. Es lo justo para ambos lados.
Si tu proyecto necesita hardware (por ejemplo, una computadora o un servidor), se cotiza aparte y al costo — nunca va escondido dentro del precio del servicio.
Los términos de pago se fijan en la propuesta escrita de cada proyecto, junto con el alcance, el precio y la fecha. Antes de pagar nada, ya lo viste todo por escrito.
Cada proyecto se entrega funcionando: demo grabada en video, runbook de 1 página con cómo operar el sistema y las credenciales entregadas a ti. Sabes cómo funciona y tienes las llaves.
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Nueva York, Estados Unidos, y aplican junto con la propuesta escrita de cada proyecto. Si tienes cualquier pregunta antes de aceptar, escríbenos y te la respondemos claro.
Una propuesta solo funciona si la entiendes completa. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos claro, sin compromiso.